Algemene Voorwaarden & Garantie

Artikel 1: Toepasselijkheid & Afspraken

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, herstelopdrachten en overeenkomsten gesloten met iRepairIT. Door het overhandigen of per post toezenden van een toestel ter herstelling, verklaart de klant zich uitdrukkelijk akkoord met deze bepalingen. Herstellingen op locatie vinden uitsluitend plaats op afspraak in ons private atelier te Antwerpen.

Artikel 2: Garantietermijn & Dekking (60 Dagen)

Op alle door iRepairIT nieuw geplaatste vervangingsonderdelen (zoals schermen, batterijen, flexkabels en achterkanten) geldt een garantie van 60 kalenderdagen na datum van teruggave.

Wat de garantie wél dekt:

• Spontane uitval van het geplaatste onderdeel (buiten toedoen van de gebruiker).
• Aantoonbare fabricagefouten in het touchscreen of displaypaneel (touch-deadzones zonder glasbreuk).
• Accucellen die abnormaal snel capaciteit verliezen of laadproblemen vertonen.

Wat de garantie NIET dekt (Uitsluitingen):

• Val-, stoot- of drukschade: Zichtbare scheuren in het glas, interne OLED-lijnen (groene/witte strepen), zwarte inktvlekken of framedruk.
• Vloeistofschade: Corrosie of vochtinwerking na aflevering van het toestel.
• Ingrepen door derden: Reparaties, modificaties of pogingen tot opening door de klant zelf of een andere hersteldienst na onze ingreep.

Artikel 3: No Cure = No Pay Beleid

iRepairIT hanteert een strikt "No Cure = No Pay" beleid. Indien na inspectie of tijdens de reparatieprocedure blijkt dat het toestel om technische redenen niet hersteld kan worden (bijvoorbeeld door microscopische printplaatbreuk, doorgesleten printsporen of zware kortsluiting), brengt iRepairIT geen arbeids- of analysekosten in rekening.

* Let op: Eventuele verzendkosten voor het aangetekend of verzekerd retourneren van een niet-herstelbaar toestel via Bpost vallen niet onder de No Cure = No Pay regeling en blijven ten laste van de opdrachtgever.

Artikel 4: Aansprakelijkheid & Verborgen Gebreken

Toestellen die worden aangeboden met val- of stootschade kunnen onderliggende, onzichtbare defecten bevatten aan het moederbord, interne soldeerverbindingen of sensoren (zoals Face ID modules). iRepairIT is niet aansprakelijk voor storingen die het gevolg zijn van eerdere impactschade en die zich manifesteren tijdens het reguliere demontage- of montageproces.

De aansprakelijkheid van iRepairIT blijft in alle gevallen strikt beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de desbetreffende reparatieopdracht.

Artikel 5: Apple Systeemmeldingen ("Onbekend Onderdeel")

Bij nieuwere iPhone-modellen koppelt Apple componenten softwarematig aan het moederbord via cryptografische serienummers. Bij vervanging door een niet-geautoriseerd kanaal kan het toestel een notificatie tonen met de tekst "Onbekend onderdeel" of "Belangrijke weergave-/batterijmelding".

Deze melding heeft geen enkele invloed op de prestaties, levensduur of veiligheid van het toestel en verdwijnt na enkele dagen naar het instellingenmenu. Het verschijnen van deze melding vormt geen grond voor kosteloze annulering of terugbetaling.

Artikel 6: Waterbestendigheid Disclaimer

Om een herstelling uit te voeren, moet het toestel worden geopend, waardoor de fabrieksmatige waterdichte afdichting verloren gaat. iRepairIT brengt standaard bij elke herstelling een nieuwe, hoogwaardige stof- en spatwaterdichte adhesive seal aan. Desondanks kan de oorspronkelijke waterdichtheidsclassificatie (zoals IP67 of IP68) nooit voor de volle 100% worden gegarandeerd. Wij adviseren herstelde apparaten te allen tijde uit de buurt van water en vocht te houden. iRepairIT aanvaardt geen aansprakelijkheid voor vloeistofschade na herstelling.

Artikel 7: Gegevensbehoud & Back-up Verantwoordelijkheid

Hoewel hardwareherstellingen in principe zonder dataverlies worden uitgevoerd, geschiedt elke ingreep op eigen risico van de eigenaar wat betreft data. De klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig maken van een actuele reservekopie (back-up via iCloud, Google Drive of pc). iRepairIT kan onder geen beding aansprakelijk worden gesteld voor dataverlies.

Artikel 8: Verzending via Bpost

Bij reparaties op afstand is de klant zelf verantwoordelijk voor een deugdelijke verpakking naar ons atelier.

Retourzendingen geschieden met Track & Trace. Vanaf het moment dat het pakket door Bpost als 'geleverd' is geregistreerd, gaat het risico over op de ontvanger.

Artikel 9: Niet-opgehaalde Apparaten

Indien een toestel na voltooiing van de herstelling (en na minimaal 3 schriftelijke verzoeken via WhatsApp of e-mail) niet binnen 60 kalenderdagen wordt afgehaald of betaald, behoudt iRepairIT zich het recht voor om het toestel te recycleren om kosten te recupereren.

Artikel 10: Privacybeleid (GDPR / AVG)

Persoonsgegevens (naam, contactgegevens) worden uitsluitend gebruikt voor de herstelling en garantieafhandeling. Onze technicus heeft strikt respect voor je privacy: er wordt nooit inzage genomen in persoonlijke foto's, berichten of apps.

Artikel 11: Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen vallen onder de bevoegdheid van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen.